menu
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 939 717 60 50
щит
info@bergamoda.com

Гарантия и возврат

Мы всегда заботимся о вас и хотим предоставить возможность вернуть товары легко и просто.

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Что-то не подошло? Не расстраивайтесь, вы всегда можете вернуть деньги без лишних хлопот. Для этого Вам нужно вернуть товар, воспользовавшись любой почтовой или курьерской службой. Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли.

Все, что нам от вас требуется - это номер вашего исходного заказа, к которому этот товар относится, а также ваши данные. Без этой информации мы не сможем оформить возврат денег, поэтому убедитесь, что вложили заполненную форму о возврате в посылку с возвращаемым товаром.

Свяжитесь с нами по почте info@bergamoda.com указав номер заказа. 

Как только мы получим возвращаемый товар в оригинальном состоянии, мы направим вам электронное письмо и вернем платеж тем же способом, который вы использовали для оплаты.

Для того что бы заменить товар, Вам необходимо заполнить заявление об обмене и отправить его на info@bergamoda.com.

Как только мы получим посылку от вас, мы свяжемся с вами и отправим выбранный Вами товар.

Совет: что бы быть уверенными в сохранности посылки не забудьте запросить подтверждение отправки у вашей почтовой службы. Таким образом, если ваша посылка затеряется в пересылке, вы будете иметь доказательство того, что вы ее отправили. Обычно обработка возвращенной посылки занимает 24 часа.

Если для оплаты вы использовали карту, возвращаемые суммы будут автоматически перечисляться туда для размещения первоначального заказа. Это обычно занимает 3 рабочих дня, в зависимости от вашего банка.